Gaia Alquimia
Última actualización: [fecha]
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que el presente sitio web:
es titularidad de:
- Titular: Gaia Alquimia
- Correo electrónico: info@gaiaalquimia.com
- País / domicilio fiscal: españa
El acceso, navegación y uso del sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio web
El sitio web Gaia Alquimia tiene como finalidad ofrecer información y comercializar productos relacionados con:
- bienestar
- productos artesanales
- artículos aromáticos o espirituales
- productos naturales o decorativos
Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio web y las compras realizadas a través del mismo.
3. Usuarios
Podrán realizar compras únicamente las personas:
- mayores de 18 años
- con capacidad legal para contratar
El usuario se compromete a proporcionar información veraz durante el proceso de compra.
4. Productos
Los productos ofrecidos en Gaia Alquimia pueden ser:
- artesanales
- naturales
- elaborados en pequeñas producciones
Por este motivo:
- pueden existir variaciones en color, textura o forma
- las fotografías son orientativas
El titular se reserva el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.
5. Precios
Todos los precios indicados en el sitio web:
- están expresados en euros (€)
- incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda
- no incluyen gastos de envío salvo indicación contraria
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
6. Métodos de pago
El sitio web ofrece los siguientes métodos de pago seguros:
PayPal
El usuario podrá realizar el pago mediante su cuenta de PayPal.
El pago se procesa a través de la plataforma segura de PayPal, por lo que Gaia Alquimia no almacena datos bancarios del cliente.
Stripe
También se aceptan pagos mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, plataforma de pago segura que permite:
- tarjetas de crédito
- tarjetas de débito
Stripe gestiona directamente la información financiera mediante protocolos de seguridad y cifrado.
Gaia Alquimia no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta.
7. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago:
- el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido
- el pedido quedará registrado en el sistema
Si el cliente detecta algún error en los datos del pedido deberá comunicarlo lo antes posible.
8. Envíos
Los pedidos se procesarán una vez confirmado el pago.
Tiempo de preparación
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del tipo de producto, especialmente si se trata de productos artesanales.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega dependerá de:
- el destino
- la empresa de transporte
Normalmente oscila entre 2 y 7 días laborables.
Gaia Alquimia no se hace responsable de retrasos causados por:
- empresas de transporte
- causas de fuerza mayor
- problemas logísticos externos
9. Política de devoluciones
De acuerdo con la normativa de comercio electrónico, el cliente dispone del derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento
El cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer este derecho deberá contactar a:
[email de contacto]
indicando:
- número de pedido
- motivo de devolución
Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada:
- el producto debe estar sin usar
- debe conservar su embalaje original
- no debe presentar daños
Productos no reembolsables
Por motivos de higiene o naturaleza del producto, no se aceptarán devoluciones en:
- productos abiertos
- productos personalizados
- artículos deteriorados por uso indebido
10. Reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución:
- el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra
El proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
11. Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el cliente recibe:
- un producto defectuoso
- un producto incorrecto
deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En ese caso Gaia Alquimia asumirá:
- sustitución del producto
- o reembolso correspondiente
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:
- textos
- imágenes
- diseño
- logotipos
- contenido multimedia
están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
13. Responsabilidad
Gaia Alquimia no será responsable de:
- interrupciones técnicas del sitio
- fallos del servidor
- problemas derivados del uso incorrecto de los productos
Los productos ofrecidos no sustituyen asesoramiento médico ni profesional.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad del sitio web y la normativa vigente de protección de datos.
15. Modificaciones de los términos
Gaia Alquimia se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Los presentes términos se regirán por la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los tribunales competentes según la normativa vigente.